青少年近视防控是广大家长高度关注的育儿难题。孩子一旦查出近视,不少家长都会陷入焦虑,既担心配镜后度数持续加深、终身无法摘镜,又迫切希望找到可逆、可根治的矫正方式。正是抓住了大众的护眼焦虑,市面上大量非医疗视力服务机构大肆炒作“近视治愈”“无痛摘镜”“度数逆转”等噱头,通过夸大宣传、虚假诊疗误导消费者,不仅骗取高额服务费,还耽误孩子最佳近视干预时机,造成视力不可逆加重。近期多起相关诉讼案件宣判,为行业乱象敲响警钟。

据了解,多家涉事视力服务机构主打各类自创矫正体系,包装所谓独家专利、特色疗法,宣称可以彻底根治青少年近视、实现永久摘镜不反弹,甚至刻意夸大附加功效,误导急需护眼解决方案的家长。部分机构对外推广“眼脑全息训练法”“轻触式还原疗法”等自创项目,声称区别于医院常规的OK镜控制手段,能够从根源逆转近视问题,还编造大量虚构成功案例,宣称上千度近视可短期大幅降度、快速摘镜,营销话术极具迷惑性。
这些机构的矫正操作门槛极低,多为简单的眼球跟随训练、仪器视物、穴位按摩、体态调理等基础物理方式,并无专业医疗技术支撑,且相关所谓专利技术早已被官方驳回,不具备任何技术权威性。为锁定客源、持续牟利,机构会设置高额收费标准,按疗程阶梯定价,度数越高收费越贵,整套矫正服务动辄数万元,不少家庭为孩子护眼不惜重金付费。
在实际服务过程中,涉事机构存在严重的误导诊疗行为。为掩盖矫正无效的事实,机构刻意劝阻家长带孩子前往正规医院做散瞳验光、专业检查,编造“治疗模糊期不宜检查”“医院配镜会造成不可逆伤害”“学校检测度数虚高”等虚假说辞,让家长长期放弃正规医疗干预,持续依赖机构的物理矫正服务。
多名家长反映,孩子初期仅为轻度近视,最低仅75度、最高也不过100多度,在机构长期接受数百次矫正服务、花费数万元费用后,视力不仅没有好转,反而度数大幅飙升,部分孩子近视度数暴涨至400至500度,从轻度近视发展为中度近视,彻底错失最佳防控窗口期。家长发现问题后,向机构提出退费诉求均遭到拒绝,无奈联合提起诉讼维权。
面对诉讼,涉事视力机构试图推卸责任,辩称已提前告知家长物理训练仅能改善视觉状态、缓解视疲劳,不会改变眼球屈光度,不存在虚假宣传行为。但法院结合大量宣传资料、社群聊天记录、服务协议等证据,最终查实该机构长期使用“视力恢复”“降低度数”“摘掉眼镜”等违规宣传话术,完全违背科学常识,极易误导消费者作出错误消费决策,已构成明确消费欺诈。
法院审理指出,涉事机构不具备任何医疗执业资质,却擅自对青少年近视类型、视力状况作出专业判断,替代正规医疗机构开展近视干预指导,直接导致多名未成年人延误正规诊疗,视力持续恶化,欺诈事实确凿。依据《消费者权益保护法》相关规定,经营者存在欺诈行为需承担退一赔三责任,最终法院判令机构向多名维权家长全额退还服务费,并支付三倍惩罚性赔偿金,二审审理后维持原判,判决正式生效。
事实上,国家多部门早已出台明文规定,严格规范青少年近视矫正行业乱象。早在2019年,六部门联合发布专项监管通知,明确现阶段医疗技术无法治愈近视,严禁各类视力矫正机构使用“康复”“治愈”“降度”“摘镜”等误导性宣传话术,严禁假借各类理论技术欺骗消费者。2021年,市场监管部门再次重申相关规定,严厉打击近视矫正领域虚假广告、效果承诺、案例造假等违法违规行为。
然而记者走访发现,目前市面上仍有大量无医疗资质的视力服务机构顶风违规经营,行业乱象屡禁不止。部分机构伪装成专业护眼机构,套用中医经络理论包装按摩、脉冲、体态训练等基础项目,高价售卖护眼仪器与疗程服务,宣称物理调理可根治近视、实现摘镜,依靠口碑裂变持续招揽客源,严重扰乱行业秩序,损害消费者权益。
针对行业乱象,眼科专业专家作出权威科普解读,破解大众认知误区。正规医学研究表明,按摩、物理训练等方式仅能放松眼部肌肉、缓解视疲劳,可短暂提升裸眼视力,但无法改变近视核心成因,不能逆转已经增长的眼轴,达不到治愈近视、降低度数的效果。短期的视力提升效果,反而容易掩盖孩子真实的近视进展情况,误导家长放松警惕,延误科学防控。
专家特别提醒,散瞳验光是判断青少年真实近视度数、监测视力发展的核心医学手段,刻意规避正规检查,极易遗漏病情、加速近视发展。现阶段,青少年近视遵循“可防、可控、不可治愈”的医学共识,想要延缓近视加深、预防高度近视引发的眼底病变,只能通过正规医院的离焦镜、OK镜、低浓度阿托品等经过医学验证的科学手段干预。
此次法院退一赔三的判决,为近视矫正行业划定清晰红线。业内乱象的背后,是商家利用家长护眼焦虑牟取暴利的投机心理。在此提醒广大家长,务必树立科学护眼认知,摒弃近视可治愈的侥幸心理,拒绝各类无资质机构的虚假诊疗服务,孩子出现视力问题第一时间前往正规医疗机构就诊。同时,监管部门需持续加大常态化巡查整治力度,从严打击近视矫正虚假宣传、欺诈经营行为,肃清行业乱象,全方位守护青少年视力健康。
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